Carole Klein ist Assistentin CEO bei der Kursaal Bern AG. Die Schwerpunkte ihrer Arbeit liegen auf dem Qualitätsmanagement sowie der Umsetzung und Weiterentwicklung der Nachhaltigkeitsstrategie. Dazu zählen unter anderem die Verantwortung für die aktuelle Green Key-Zertifizierung und die Betreuung der zahlreichen Partnerschaften im Bereich Nachhaltigkeit (myclimate «Cause We Care», Swisstainable Switzerland, ACCOR-Planet 21 usw.).

Sie arbeitet seit über 17 Jahren in verschiedenen Funktionen für den Kursaal Bern. Schon 2008 war sie verantwortlich für die Einführung und die Betreuung der ISO-14001-Zertifizierung, die der Kursaal Bern bis 2014 hatte. Sie blickt auf eine langjährige Laufbahn in der Hotellerie zurück, unter anderem mit einer zehnjährigen Tätigkeit bei den Seiler Hotels in Zermatt in verschiedenen Positionen. Bevor sie ihren Abschluss an der renommierten Hotel- und Tourismusschule Vatel machte, absolvierte sie ein Germanistikstudium an der Universität Strassburg.